Hotjar to narzędzie do analizy strony internetowej, które pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Twojej strony internetowej.
Narzędzie to rejestruje zachowania użytkowników, takie jak przewijanie strony, klikanie w linki czy wypełnianie formularzy, a także na zbieranie opinii użytkowników w formie ankiet lub komentarzy.
Dzięki tym informacjom możesz lepiej zrozumieć potrzeby swoich użytkowników i poprawić jakość swojej strony.
Korzyści z wdrożenia Hotjar
Narzędzie przynosi wiele korzyści, szczególnie jeśli dobrze interpretujemy dane i potrafimy korzystać z niego w ujęciu długoterminowym.
Możemy wyróżnić 3 podstawowe korzyści:
- Analiza zachowań użytkowników na stronie internetowej: dzięki Hotjarowi będziesz miał możliwość rejestrowania zachowań swoich użytkowników, takich jak przewijanie, klikanie, wypełnianie formularzy itp.
- Zbieranie opinii klientów: Hotjar pozwala na zbieranie opinii Twoich użytkowników w formie ankiet, komentarzy lub pytań.
- Testowanie różnych wersji stron: dzięki Hotjarowi będziesz miał możliwość testowania różnych wersji Twojej strony internetowej za pomocą tzw. map ciepła. Mapy ciepła pozwalają na zobrazowanie obszarów na stronie, na które najczęściej patrzą użytkownicy oraz tych, które przyciągają ich uwagę.
Nasza sugestia:
Zbierz co najmniej 2-3 tygodnie pełnych danych, a następnie przystąp do ich analizy. Analiza danych i nagrań na bieżąco może doprowadzić do katastrofy i błędnych wniosków. Warto o tym pamiętać 🙂
Jak korzystać?
Oto krótki opis, jak korzystać z narzędzia Hotjar:
- Zainstaluj kod śledzący Hotjar na swojej stronie internetowej, aby móc zbierać informacje o zachowaniach użytkowników.
- Ustaw cele, które chcesz osiągnąć, takie jak zwiększenie liczby kliknięć w przycisk lub poprawa konwersji.
- Przeglądaj nagrania zachowań użytkowników, aby zobaczyć, jak korzystają z Twojej strony i gdzie napotykają problemy.
- Korzystaj z map ciepła, aby zobaczyć, jak użytkownicy poruszają się po Twojej stronie i jakie elementy przyciągają ich uwagę.
- Zbieraj opinie od użytkowników za pomocą ankiet i feedbacku, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania.
- Testuj różne wersje swojej strony internetowej, aby zobaczyć, która wersja przynosi najlepsze wyniki.
Dzięki korzystaniu z tego narzędzia będziesz miał lepszy wgląd w to, jak Twoi użytkownicy korzystają z Twojej strony i będziesz mógł podejmować bardziej świadome decyzje w zakresie optymalizacji swojej witryny.
Oczywiście analiza zachowań klientów jest procesem długoterminowych, którym jako Agencja CRO możemy się zająć całkowicie za Ciebie i do tego dołożyć nasze wieloletnie doświadczenie 🙂
