Co oznacza skrót CRO w marketingu?
Skrót CRO w marketingu oznacza „Conversion Rate Optimization” czyli „optymalizację współczynnika konwersji”
CRO to proces analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej lub w aplikacji i podejmowania działań mających na celu zwiększenie liczby użytkowników, którzy konwertują czyli dokonują oczekiwanego działania, takiego jak np. dokonywanie zakupów, rejestracja na stronie, pobieranie materiałów lub subskrybowanie newslettera.
Dobra agencja CRO bierze pod uwagę cały biznes i dba o to, aby jak najlepiej zoptymalizować ścieżkę użytkownika. I właśnie dlatego w Predence zaczynamy każdą współpracę od 2-tygodniowej analizy biznesu, konkurencji i oczekiwań klienta.
Czy Wasza Agencja CRO działa w całej Polsce?
Tak, działamy w całej Polsce. Choć mamy biuro i możliwość spotkania od ręki w Warszawie i Wrocławiu. Oprócz tego nasza agencja obsługuje klientów z Poznania, Lublina, Trójmiasta (Gdańsk, Gdynia) i całej polski. Zapraszamy na spotkanie online lub offline w cztery oczy :’-)
Czy jest możliwość konsultacji CRO w siedzibie naszej firmy?
Z czystą przyjemnością. Nawet, jeśli Twoja firma ma siedzibę na drugim końcu kraju to nie jest dla nas żadnym problemem, aby zorganizować konsultacje, szkolenia czy warsztaty „szyte” na miarę w siedzibie Twojej firmy.
Co więcej, uważamy, że spotkanie osobiste face-to-face jest bardzo wartościowe dla dalszej ewolucji projektowej 🙂
Jak konkretnie możecie mi pomóc?
Bez lania wody. Musimy zrozumieć Twój biznes, klienta i dokładnie przeanalizować otoczenie. Następnie, wdrażamy odpowiednie kody i narzędzia na Twoja stronę lub sklep – co pozwoli nam zbierać zachowania użytkowników. Ten proces nie odbywa się w jeden dzień ale przynosi konkretne owoce – listę zmian (akcji) które możemy wdrożyć oraz oczekiwane rezultaty biznesowe.
Podsumowując, możemy Ci pomóc w taki sposób, że wyciągniemy 100% z każdego użytkownika, który trafia na Twoją stronę lub sklep. Nie będziesz tracić ruchu, pieniędzy ani… nadzieji w oczekiwaniu na klienta. Wiemy jak to robić, przerobiliśmy ponad 100 przypadków.
No dobra, dobra ale gdzie jest ta magia?
Nie czarujemy tylko działamy. Mamy wypracowane skuteczne schematy na podstawie wcześniejszych doświadczeń, które możemy łatwo przenieść na Twój biznes.
Ponadto, uważnie analizujemy każdą sesję użytkownika przez co wchodzimy „w buty klienta” i uzupełniamy ten wgląd przez naszą wiedzę. Zyskujesz więc konkretne efekty, dopasowane do biznesu, czasu i klienta. Żadnej magii. Tylko ciężka praca.
W zasadzie, płacisz tylko za usługę która jest sumą doświadczeń wszystkich naszych klientów. Ale to nie jest wszystko, warto abyś wiedział/a że pracujemy w oparciu o konkretne checklisty (jak pilot samolotu) które zawierają ponad 200 punktów, które sprawdzamy aby rozwinąć Twój biznes. Tak działa dobra agencja CRO.
Masz absolutną pewność, że zadbamy o każdy szczegół bez pominięcia doświadczeń klienta 🙂
Z jakimi klientami pracujecie?
Naszym głównym klientem są sklepy internetowe oraz wszelkie przybliżone projekty z branży e-commerce. Nasza agencja CRO obsługuje także strony internetowe, gdzie jest do zrobienia akcja typu: Zapisane, Kontakt, Umówienie spotkania lub inne.
Podsumowując, na współpracy z Predence zyskasz jeśli posiadasz sklep lub stronę, gdzie jest akcja do wykonania. Działamy wszędzie tam, gdzie możemy zoptymalizować konwersje, podnieść sprzedaż czy ilość umówionych spotkań. To jest nasze kryterium.
W jakim modelu się rozliczacie?
Szanujemy swoją pracę, widzimy jej efekty i zadowolenie klientów. Ale przede wszystkim znamy liczby i zysk, jakie nasze działania przynoszą. Mimo to, nie stosujemy żadnych długoterminowych umów czy trudnych kontraktów.
Płacisz nam tylko za wykonaną pracę, którą rozliczamy według stawki godzinowej. Nie mniej, nie więcej. Stawka jest zależna od złożoności projektu, zawsze przed rozpoczęciem pracy wiesz, co, ile i dlaczego będzie kosztować.
Na każdym etapie współpracy dbamy o transparentność, otrzymujesz raporty i informacje zwrotne ale przede wszystkim – widzisz konkretne efekty naszej pracy.
Na co mogę od Was liczyć we współpracy?
Stosujemy proste i pragmatyczne podejście. Mianowicie, rozumiemy że wzrost Twojego biznesu to też wzrost naszego. Dlatego staramy się, aby wszystkie nasze usługi miały charakter kompleksowy i całościowy.
Jesteś naszym klientem, więc usługa za którą płacisz to jedno. Drugie, równie ważne jest doradztwo, wsparcie i realizacja tych planów. Współpracując z Predence, możesz być pewny/a że otrzymasz jedno i drugie 🙂
Warto zwrócić też uwagę, na bogate doświadczenie w sklepach internetowych które tworzyliśmy i tworzymy dla klientów. Nie jesteśmy tylko „teoretykami” ale osobami, które widzą wszystko od środka. To bardzo ważne dla rozwoju Twojego biznesu.